Первый замминистра ЖКХ, топлива и энергетики Виталий Бокоев провёл совещание с руководителем филиала Фонда «Защитники Отечества» Мариной Хетагуровой и представителями ресурсоснабжающих организаций
Первый замминистра ЖКХ, топлива и энергетики Виталий Бокоев провёл совещание с руководителем филиала Фонда Защитники Отечества Мариной Хетагуровой и представителями ресурсоснабжающих организаций. Основной темой стала поддержка участников и ветеранов СВО, а также их семей.
Задачу оказывать всестороннюю помощь тем, кто находится в зоне боевых действий, и их близким поставил Глава Республики Сергей Меняйло. Сегодня важно, чтобы эта помощь была понятной, своевременной и одинаковой для всех. На встрече обсудили вопросы, с которыми чаще всего сталкиваются семьи военнослужащих: какие документы нужны для подтверждения отсутствия участника СВО и снятия коммунальных начислений, достаточно ли справки об участии в специальной военной операции, нужно ли обновлять её каждые три месяца и кто именно должен её выдавать воинская часть или место службы.
Мы понимаем, что ресурсоснабжающие организации на своих участках делают всё возможное, чтобы оперативно решать возникающие вопросы. Нередко возникают нестандартные ситуации, которые приходится решать в ручном режиме находить компромиссы и идти навстречу людям. Полностью уйти от такого формата, скорее всего, не получится, но при этом важно выработать единый и понятный для людей механизм снятия начислений с участников СВО, которые находятся непосредственно в зоне боевых действий, Виталий Бокоев.
В большинстве случаев ресурсоснабжающие организации принимают справку об участии в СВО без спорных ситуаций. Если же возникают частные случаи, их рассматривают отдельно. Также обсуждалась возможность вести отдельный учёт приостановленных начислений для этой категории граждан.
В Фонд регулярно поступают обращения о том, что начисления не снимаются, либо требуется предоставление дополнительных справок. При этом каждая ресурсоснабжающая организация запрашивает разные документы. Мы предлагаем совместно проговорить и зафиксировать перечень документов, который будет достаточным для каждой ресурсной организации, чтобы без нарушений законодательства и внутренних регламентов проводить снятие начислений, Марина Хетагурова.
По итогам встречи министерство направит в ресурсоснабжающие организации запрос о назначении ответственного сотрудника по работе с участниками СВО и их семьями. Организации, в свою очередь, предоставят информацию о таких кураторах.
Подписывайтесь на МинЖКХ в Max