В Северной Осетии стали чаще жаловаться на банки из-за приостановки операций
В 2025 году Банк России получил почти 700 жалоб от потребителей финансовых услуг из Северной Осетии. Это на треть больше, чем годом ранее.Об этом сообщает пресс-служба Отделение Банка России — Национальный банк по РСО-А.
Число жалоб на банки увеличилось в полтора раза и составило 70% от общего числа претензий. Такая динамика связана с усилением мер по противодействию финансовому мошенничеству и дропперству. Люди чаще жаловались на блокировки карт, отказ в проведении операций или доступе к онлайнбанкингу — регулятору поступило свыше 130 таких претензий из региона.
«Банки обязаны противодействовать мошенническим переводам, и, если операция вызывает у них подозрение, они должны ее приостановить. Если вы столкнулись с такой ситуацией, нужно обратиться в свой банк, его специалисты объяснят причину блокировки, а также подскажут, как ее снять», — прокомментировала Ирина Дзиова, управляющий Отделением Банка России по Северной Осетии.
Также возросло количество жалоб из региона, связанных с потребительским кредитованием, в частности с погашением долга.
Более чем на 40% сократилось число жалоб на страховщиков, в том числе на ОСАГО: их из региона поступило всего 11. От жителей Северной Осетии было всего несколько жалоб на неверное применение коэффициента бонусмалус (КБМ), поскольку с октября прошлого года граждане могут сами оперативно уточнить или оспорить значение КБМ через сайт Национальной страховой информационной системы.
Обратиться в Банк России можно через интернетприемную, чат мобильного приложения «ЦБ онлайн» или по телефону: 88003003000.
