QR-коды для чат-бота появились в автобусах межмуниципальных маршрутов.
Они ведут на тг-бот, где жители могут описать проблемную ситуацию с транспортом: опоздание, поломку автобуса, неудобства в салоне или нарушения со стороны водителя.
Проект запустили по поручению первого вице-премьера Георгия Атарова, чтобы сделать перевозки комфортнее и оперативнее реагировать на жалобы пассажиров. За два дня с момента запуска бота в него уже поступило 18 сигналов о возможных нарушениях.
