Крымский железнодорожный оператор «Гранд Сервис Экспресс» представил новую опцию, позволяющую пассажирам корректировать ошибки в личных данных после покупки билетов. Об этом компания сообщила в своём телеграм-канале.
Как изменить данные билета
Чтобы внести исправления в купленный билет, необходимо зайти на сайт оператора. В меню «Покупка и возврат» выберите раздел «Отредактировать персональные данные». Затем отобразятся текущие данные пассажира, которые можно изменить при необходимости.
Что можно отредактировать
- При редактировании допускается одно изменение: можно добавить отчество, изменить пол или поправить максимум два символа в фамилии, имени и отчестве, а также в номере документа.
- Важно отметить, что просто замена строчных букв на заглавные и наоборот не считается изменением. Однако любые изменения, касающиеся удаления или добавления знаков, будут расцениваться как корректировки.
Где исправить крупные ошибки
В случае более серьезных ошибок в данных пассажира рекомендуется обратиться в кассу. Также существует возможность вернуть купленный билет и приобрести новый. На данный момент новая функция доступна исключительно на сайте «Гранд Сервис Экспресс», но в ближайшем будущем она появится и в мобильном приложении.
Ранее «Гранд Сервис Экспресс» инициировал запуск услуги «лист ожидания», предназначенной для тех пассажиров, которые не успели приобрести билет. Благодаря этой опции путешественники смогут получать уведомления о доступных билетах.
