С 1 марта 2026 года в России меняются правила возврата авиабилетов!
Что важно знать?
Новые правила утверждены приказом Минтранса №341 от 15.10.2025. Их цель — повысить прозрачность работы авиакомпаний и усилить защиту прав пассажиров.
Ключевые изменения:
1. Задержка рейса больше 30 минут — теперь это прямое право на отказ от перелета и полный возврат стоимости билета.
2. Расширен список причин для вынужденного возврата. Среди причин вылет раньше времени, указанного в билете, болезнь близкого родственника, ошибка авиакомпании при оформлении билета.
3. Обязанность авиакомпаний — заранее и понятно информировать пассажиров об условиях перевозки, порядке изменений и возврата.
Важные детали:
Правила обязательны для всех перевозчиков, выполняющих рейсы по России.
При добровольном возврате удерживаются штрафы и сборы.
При вынужденном возврате деньги должны быть возвращены в полном объеме или с минимальными вычетами.
Возврат через авиакомпанию или агентство — зависит от того, где куплен билет.
