В Республиканском онкодиспансере ввели запись на приём к врачу через многоканальный телефон.
Создание удобных и доступных условий для записи пациентов на прием по телефону было одним из первых поручений гового министра здравоохранения Астана Метиеква. Ранее запись на прием в диспансер была доступна только через лечащего врача в поликлинике по месту прикрепления.
При создании контакт-центра была проанализирована обращаемость и выстроена правильная логистика для того, чтобы минимизировать время ожидания при звонках, рассказали в Минздраве.
Новый формат записи предназначен для пациентов, уже состоящих на диспансерном учете и ранее проходивших прием у онколога в территориальной поликлинике.
По данным министерства, в настоящее время на диспансерном учете с онкологией состоит порядка 18 тысяч жителей республики.
Телефон для записи: 8-876-2-33-33-92.
