ИЗ СВЕЖЕГО НОМЕРА. . «Особенность работы – видеть человека…» 14 июля Социальный фонд России отметил четырехлетие со дня образования
ИЗ СВЕЖЕГО НОМЕРА
Особенность работы видеть человека
14 июля Социальный фонд России отметил четырехлетие со дня образования. За это сравнительно небольшое время он не только объединил комплекс мер социальной поддержки в единую систему, но и внедрил принципиально новые подходы к обслуживанию граждан. Услуги стали доступнее, быстрее и понятнее. Ключевую роль в этом сыграла цифровизация: большинство выплат и пособий теперь можно оформить онлайн, а доля электронных обращений в республике уже приблизилась к 99%. При этом фонд не уходит от личного контакта, напротив, он делает его более адресным и понятным.
Как технологии и клиентоориентированный подход меняют качество социальных услуг, что изменилось в работе отделения соцфонда за прошедшие четыре года, какие главные ориентиры стоят за цифрами статистики? Об этом и о многом другом рассказывает управляющий Отделением Социального фонда России по РСОА Аслан Мильдзихов