В приложении «Госуслуги Дом» появился шаблон заявления для перерасчета платы за отопление
Мобильное приложение «Госуслуги Дом» получило обновление, которое упрощает процедуру обращения в управляющую организацию при нарушении температурного режима в жилом помещении, сообщили в пресс-службе МинЖКХ республики.
В случае, если температура воздуха в квартире отклоняется от нормативной, приложение предлагает готовый шаблон заявления. В документ включены ссылки на нормативно-правовые акты и требование направить специалиста управляющей организации для проведения замера.
«Четкая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ вы получите. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, выходит более полным и конкретным», — отметили в ведомстве.
Для подачи обращения пользователю необходимо нажать кнопку «Заявки» в нижней части экрана, выбрать «Новая заявка» — «Квартира» — «Отопление» — «Холодно/жарко в квартире». После ознакомления с рекомендацией позвонить в аварийно-диспетчерскую службу можно перейти к созданию письменного обращения, нажав «Создать заявку» — шаблон будет заполнен автоматически.
В МинЖКХ подчеркнули, что наличие акта о нарушении качества коммунальной услуги является основанием для получения перерасчета платы за отопление.
Приложение «Госуслуги Дом» доступно для скачивания и обновления на мобильных платформах.