В 2025 году множество россиян продолжают сталкиваться с различиями в правах при приобретении непродовольственных товаров. От одежды до бытовой техники, каждый покупатель должен быть в курсе своих прав и возможностей не только при покупке, но и при возврате.
Что подразумевается под непродовольственными товарами?
Согласно законодательству РФ, непродовольственные товары включают в себя широкий диапазон товаров, которые не предназначены для потребления в пищу. Это может быть электроника, одежда, предметы для дома и быта и даже автомобили. Они выделяются на фоне продовольственных товаров и имеют свои уникальные особенности.
Каковы права потребителей при возврате товаров?
Потребители, которые решают вернуть купленный товар, должны быть осведомлены о своих правах. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, существует возможность возврата товаров надлежащего качества в течение 14 дней, если они не подошли по размеру, цвету или форме. Важно, чтобы товар сохранял свой первоначальный вид, имел все ярлыки и чеки, подтверждающие покупку.
Кроме того, если покупка оказалась ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену или возврат денежных средств в течение гарантийного срока. Это право сохраняется, даже если в товаре обнаружены недостатки, требующие устранения или замены.
Список товаров, возвращение которых невозможно
Существуют определенные категории товаров, которые не подлежат возврату. К ним относятся:
- Лекарственные средства и медицинские изделия;
- Предметы личной гигиены;
- Технически сложные товары, такие как компьютеры и смартфоны.
Важно помнить, что этот список касается только товаров надлежащего качества. Если в них имеются дефекты, потребитель может требовать возврат или обмен.
Оставаясь проинформированными о своих правах и возможностях, потребители смогут более уверенно ориентироваться в обилии непродовольственных товаров на современном рынке.
