Недавнее решение Верховного Суда России стало важным шагом в защите прав пожилых граждан, столкнувшихся с препятствиями в доступе к социальным выплатам. Многие пенсионеры, пытаясь получить региональные доплаты, столкнулись с проблемой: обращение через портал Госуслуги стало обязательным, что создало непреодолимый барьер для тех, кто не имеет необходимых навыков или доступа к технологиям.
Совсем недавно, в марте 2025 года, Верховный Суд вынес судьбоносное определение, отменившее этот требование. Определение № 5-КГ24-127-К2 формулирует несколько принципиальных позиций, способствующих улучшению взаимодействия между государством и его гражданами.
Что произошло?
В центре внимания оказался случай, когда пенсионерка по имени Мария Ивановна, стремясь получить положенную ей доплату, столкнулась с отказом, основанным на том, что её заявление не было подано в электронной форме. Она не сдалась и обратилась в суд, добиваясь восстановления своих прав. Верховный Суд подтвердил, что обращение в бумажной форме ни в коем случае не является незаконным.
Основные выводы Верховного Суда
Важно отметить, что это решение не просто ставит точку в конкретном случае, но и определяет важные правила для будущего:
- Права и возможности: Суд подчеркнул, что использование электронных услуг является правом, но не обязанностью граждан. Они могут подавать документы в бумажной форме без каких-либо ограничений.
- Доступность услуг: Все граждане должны иметь равный доступ к государственным услугам, независимо от их технических возможностей и навыков. Отказ в приёме бумажного заявления — это не что иное, как нарушение прав.
Как действовать в случае отказа?
Тем, кто столкнулся с подобными ситуациями, рекомендуется следовать простым шагам:
Такое решение судов подчеркивает, что технологии должны служить людям, а не ограничивать их. Теперь пенсионеры и другие уязвимые категории граждан могут быть уверены в защите своих прав и легитимности своих действий.
