В Северной Осетии - Алании заработал специальный медицинский чат для оперативной помощи пациентам
С осени 2026 года жители Республики Северная Осетия - Алания могут воспользоваться прямым каналом связи с медицинскими организациями.
Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Министерства здравоохранения РСО – Алания в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект успешно реализуется уже в 58 субъектах Российской Федерации.
Цель проекта – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «МАКС» для жителей созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение 2-х часов.
«Медчаты – это очень удобно и быстро. Это общение в два клика в системе «пациент - врач». Медчаты помогут разгрузить медорганизации от бумажной работы, а пациентам избежать лишней бюрократии», - пояснил руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчату – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и др.
В медчате нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В РСО - Алания создан медчат: «Алания. Здоровье» в «МАКС».
В чат подключены все государственные медицинские организации, подведомственные Министерству здравоохранения РСО - Алания.
Написать обращение и получить ответ в медчате можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.
Вступить в медчат можно по ссылке: https://max.ru/join/P1QbQRB3zcsQgTNqX-4M5jtm8fb8pT2K3oUcvhHvnB4
