С 2026 года в России открылось новое цифровое пространство для общения между жителями многоквартирных домов и управляющими компаниями. Привычные домовые чаты в Telegram и WhatsApp теперь отходят на второй план. Вместо этого, закон инициирует создание обязательного мессенджера MAX для официальных коммуникаций, сообщает канал "SM Юрист".
Что ожидает россиян?
Согласно новым правилам, вся информация о работе ЖКХ — от незапланированных отключений до отчетов о произведенных работах — будет доступна исключительно в MAX. Это значит, что для того, чтобы быть в курсе событий в своем доме, жильцам теперь придется установить это приложение и следовать определенным правилам.
Нововведения также касаются процессов голосования на общих собраниях собственников, которые теперь будут фиксироваться с использованием унифицированных протоколов. Управляющие компании будут подвергаться новой системе оценки квалификации, в отличие от привычных экзаменов, которые сменятся независимой проверкой.
Безопасность и уязвимость
Основным аргументом внедрения MAX считается борьба с мошенничеством. Ожидается, что единая платформа поможет снизить риски обмана. Однако актуальные проблемы возникают в контексте реалий. Например, на практике, жильцы сталкиваются с ситуациями, когда в так называемых «приватных» чатах могут участвовать посторонние люди. К примеру, один житель Волжского города пересекся с нежеланными участниками, включая пользователя с именем «ElonMusk», что ставит под сомнение реальную безопасность приложения.
Принуждение без выбора
Эксперты подчеркивают, что такая модель напоминает идею об обязательной «гос-симке». В то время как в Китае подобный сервис, как WeChat, стал популярен естественным образом, в России внедрение нового сервиса происходит по принципу «первым делом – закон, затем – доверие». Оперативность в принятии подобных нововведений может вызвать недовольство и сопротивление, так как многие пожилые люди и те, кто избегает новых технологий, окажутся отрезанными от важной информации.
Несмотря на заявления о создании защищенной платформы, отсутствие жестких механизмов для подтверждения личности и контроля за управлением чатами может привести к тому, что стандартизация заменит саму суть взаимодействия. В этом смысле, инициативы по цифровизации могут столкнуться с серьезными трудностями, если не будут правильно реализованы.
