Дмитрий Медведев утверждает, что отечественная система государственных услуг значительно лучше европейской. Может, он и прав — технологии действительно развиваются. Однако есть важная проблема, которую в высоких кабинетах стараются не замечать.
Тысячи пенсионеров по всей России не получают полагающихся им выплат. Идёт речь не о маленьких суммах, а о деньгах, которые могли бы заметно улучшить уровень жизни.
Недоступные льготы: в чём дело?
Объём региональных субсидий и льгот поражает: компенсации за коммунальные услуги, выплаты ветеранам и надбавки по регионам. Но суть в том, что большая часть из них доступна лишь по заявлению. Если человек не обратится, его просто не уведомят о правах. Автоматом начисляют лишь самые базовые суммы, а остальное остаётся на совести пенсионеров.
Представьте ситуацию: пожилой человек, проработавший всю жизнь, получает 17-18 тысяч пенсии, в то время как в местном законодательстве предусмотрена доплата в 2-3 тысячи. Кроме того, есть субсидии, которые покрыли бы половину квитанций за коммунальные услуги. Но часто пенсионеры даже не подозревают об этом, так как информация просто не доведена до них.
Госуслуги: удобно, но не для всех
Портал Госуслуг действительно предоставляет широкий спектр услуг. Но как много людей старше 60 лет могут им пользоваться? Для кого-то это просто абстракция, им нужен живой человек, который объяснит всё в доступной форме, а не сложный интерфейс с множеством страниц.
Кроме того, даже если пожилой человек освоил портал, он не всегда получит полную информацию о региональных мерах поддержки. Каждый регион живёт по своим законам и стандартам, поэтому важные данные могут просто не дойти до нужных людей.
Как получить всё, что положено?
Существует способ, о котором многие не знают — «Требование в соцзащиту». Это документ, который отправляется в органы социальной защиты, чтобы получить информацию о всех положенных льготах и начать получать те выплаты, которые ещё не начислены.
Стоимость такого требования составляет 1000 рублей. Это может показаться значительной суммой, но если хотя бы одна региональная доплата составит 2000 рублей, то расходы быстро окупятся. И это будут те деньги, которые люди могли бы получать на протяжении долгого времени, просто не зная о них.
Стоит задаться вопросом: почему нужно платить за то, что само собой должно быть оформлено государством? Ответ на это остаётся неясным. Но, к сожалению, до тех пор, пока система не изменится, приходится проявлять инициативу самим.
